Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Stureby
Här har vi samlat de frågor vi oftast får när någon i Stureby ringer oss.
Ring 010-198 56 16Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som kan öppna din dörr har stor makt över ditt hem. Därför öppnar vi aldrig utan att först försäkra oss om att den vi hjälper faktiskt bor där. Vi tittar på legitimationen och jämför med adressen, ibland också med namnet på dörren eller på posten.
Om din legitimation ligger kvar inne i bostaden öppnar vi dörren och kontrollerar den direkt innanför. Har du ingen legitimation alls gör vi en bedömning på plats, till exempel utifrån post med ditt namn eller ett hyresavtal. Kan vi inte bli säkra avstår vi. Det kan kännas omständligt i stunden, men det är samma regel som skyddar dig när någon annan försöker ta sig in.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Ger inget pris i förväg och säger att det avgörs när de sett dörren.
- Annonserar ett mycket lågt pris som sedan blir något helt annat på plats.
- Borrar utan att fråga i stället för att först prova att öppna skonsamt.
- Bryr sig inte om legitimation och öppnar för vem som helst.
- Lämnar inget kvitto eller bara en handskriven lapp utan moms.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Oftast 20–40 min från att du ringer. Vi kör från Tyresö.
Svarar ni även mitt i natten?
Ja. Vi har jour dygnet runt alla dagar, och det är alltid en människa som svarar.
Vad kostar en låsöppning?
Du får ett fast pris i telefon. Öppning dagtid kostar från 1 295 kr. Andra tider får du besked om i samtalet.
Kan beloppet bli högre när ni är på plats?
Nej. Det pris du fått gäller. Behövs en ny cylinder får du ett pris för den och väljer själv.
Tar ni betalt för resan?
Resan ingår. Det finns inget tillägg för avståndet.
Kommer låset att förstöras?
Vi gör allt vi kan för att undvika det. Vi börjar med skonsam öppning och borrar bara efter ditt ja.
Både cylindern och tilläggslåset är låsta. Går det?
Ja. Vi öppnar dem ett i taget. Säg gärna i telefon att det är två lås, så blir priset rätt.
Hur lång tid tar själva öppningen?
För en vanlig dörr ofta 5–15 minuter. Två lås eller en säkerhetsdörr kan ta längre.
Kan ni byta lås samma kväll?
Ja, vi har vanliga cylindrar med oss i bilen. Nya nycklar följer med cylindern.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag och föreningar kan få faktura.
Får jag kvitto?
Ja, alltid.
Vad gör jag om jag haft inbrott?
Kontakta polisen innan du ringer oss, på 112 vid pågående brott och annars på 114 14. Hör av dig till oss efteråt, så säkrar vi dörren och dokumenterar skadan.
Mitt smartlås har ingen ström. Vad gör jag?
Se först efter om det finns en nödnyckel eller ett sätt att ge låset nödström utifrån. Går inget av det öppnar vi.
Jag är inte hemma. Kan min sambo ringa?
Ja, så länge den som ska in bor på adressen och kan visa legitimation när vi kommer.